2023年1月13日下午，茂名市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在協(xié)會(huì)會(huì)議室召開2022年度茂名市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié)表彰暨培訓(xùn)大會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王懷榮、協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李華、協(xié)會(huì)秘書處調(diào)解委員會(huì)相關(guān)人員和行業(yè)調(diào)解員出席了會(huì)議
會(huì)議由協(xié)會(huì)秘書處調(diào)解委員會(huì)工作負(fù)責(zé)人吳寶鼎主持。會(huì)上，吳寶鼎同志向與會(huì)人員通報(bào)了2022年度調(diào)解委員會(huì)辦理保險(xiǎn)糾紛投訴案件情況。其后，王懷榮副會(huì)長(zhǎng)、李華秘書長(zhǎng)分別為2022年度優(yōu)秀調(diào)解員和2023年新聘任的調(diào)解員頒發(fā)證書。
會(huì)議最后，王懷榮副會(huì)長(zhǎng)作總結(jié)講話。王懷榮副會(huì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了行業(yè)調(diào)解員對(duì)保協(xié)調(diào)委會(huì)調(diào)解工作的重要性，并對(duì)各調(diào)解員在過(guò)去一年的工作，為茂名地方保險(xiǎn)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出的貢獻(xiàn)給予肯定。指出受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，保險(xiǎn)行業(yè)糾紛矛盾凸顯，保險(xiǎn)消費(fèi)投訴案件數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，調(diào)解工作形勢(shì)嚴(yán)峻。希望在新的一年各調(diào)解員要樹立責(zé)任意識(shí)，積極發(fā)揮好調(diào)解員在保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司的溝通橋梁作用，依法合規(guī)開展各項(xiàng)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作。
工作總結(jié)表彰大會(huì)結(jié)束后，吳寶鼎同志向所有調(diào)解員開展了一場(chǎng)調(diào)解技能工作培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括調(diào)解服務(wù)態(tài)度、調(diào)解技巧以及調(diào)解注意事項(xiàng)等方面內(nèi)容。培訓(xùn)會(huì)上，各調(diào)解員就保險(xiǎn)糾紛調(diào)解工作進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。
