客戶李叔分別于2013和2014年為兒子小李投保了我司“金佑人生”保額10萬、“綜合意外368意外保障”保額25萬、“安行寶”普通意外保額10萬。天有不測之風(fēng)云,8月小李外出旅游不幸溺水身亡。
突如其來的意外讓李叔一家苦不堪言,我司業(yè)務(wù)員知悉其情況后,主動上門拜訪,多次奔波于醫(yī)院與公司之間,協(xié)助客戶收集理賠資料,全程跟蹤,并于10月12日將資料交給茂名中支營運(yùn)部。我司接到理賠申請后,第一時(shí)間開通了綠色賠付通道。經(jīng)審核資料,確認(rèn)小李這次意外溺亡屬于保險(xiǎn)責(zé)任后,當(dāng)天將45萬的身故理賠款轉(zhuǎn)到李叔賬戶。
快速理賠讓李叔一家感到深深的溫暖,為我司的理賠服務(wù)點(diǎn)贊。(供稿/太平洋壽險(xiǎn)茂名中支李智海)